私はスタート時、店舗のウリである「ヘアメイク」をキーワードに設定していました。すると、確かに以前に比べてGoogleMapからの新規流入は増えました。でも、HPB以上には増えませんでした。

そんな中、田中さんに相談したところ、「どんなキーワードで検索してお店のことを知ったか知ったかアンケートを取ってみると良い」とアドバイスを受け、実際にやってみました。

すると、新規客の大半がヘアメイクではなく、「ギャルメイク」からの流入である事に初めて気付いたのです。どうやらGoogleMapの口コミに「ギャルメイク」というキーワードが多く投稿されていた事で、ギャルメイクと検索したお客様からの予約が増えていました。

そこで、私は思い切って方針転換し、お店のウリをギャルメイクに変えました。すると、これが大当たり。郊外のサロンにも関わらず、都市部のお客様からも予約が入る様になり、課題だったリピート率が一気に15%も向上しました。

特に驚かされたのはお客様の質です。HPBは正直数は多いけれど、「クーポン狙いの一見客ばかり」でしたが、GoogleMapからのお客様は、きちんと口コミの内容を確認された上で予約をされてるので、初回来店の前から信頼がある状態で、お越しくださってるんです。

HPB頼りの集客に悩まされてるサロン様や、コストをかけるお金がなく、口コミ頼りのサロン様にはとてもお勧めできるサービスだと私は思います。